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构建社群新零售的逻辑与方法

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我们正处在一个伟大的时代,处于一个从工业化向移动互联网进化的时代,人们的需求,习惯和购买路径都发生了巨大的变化!


社群新零售,就是借助互联网载体(比如微信群)留存用户,通过专业的运营方法和工具,打造企业与用户之间的强关系,并打通线上线下零售体系的营销模?#20581;?#31616;单来说,就是建立和运营企业的私域流量池!


课程价值:


具备社群新零售的思维与逻辑


掌握通过微信打造企业、品牌和个人形象的方法


掌握通过社群进行线上线下流量增长、裂变的逻辑与方法


掌握专业的社群运营方法,从而提高用户活?#24452;齲?#25552;高用户?#39029;?/p>


能通过社群发起“团购,秒杀,抽奖”等促销活动,快速实现业绩爆破


能了解营销文案的写作框架,提高销售转化率


学会运营专业的社群管理工具,更加高效的运营社群


掌握《社群架构表》和《社群日常运营表》,能独立做出社群方案


课程大纲:


一、传统零售企业流量之困


1、2018年,零售连锁企业?#20013;?#20851;店潮


2、移动互联网时代的购买路径发生了巨大的变化:


(1)零售铁三角“人、场、货”的不断演变


(2)人们获取信息的方式发生巨大转移


(3)人们的需求从产品需求升级到社交需求


(4)消费者不再依赖传统广告产生信任


(5)回顾:10年前的你和现在的你消费路径的区别?


3、传统零售企业亟待从流量思维到用户思维


(1)对流量的重新认知


(2)流?#24247;?#27969;量池的转变


(3)以货为王转为以人为本:重视对人的运营


二、社群新零售的底层逻辑


1、什么是社群?社群与社区、微信群的区别


2、“新零售”的两个关键点


3、社群新零售,重构“人、货、场”


4、社群商业的核心思维导图


案例:社群营销1个星期销售200头土猪


5、社群对于零售企业的价值


(1)对用户:最符合购买路径的营销流程


(2)对企业:品牌传播的加速器


6、社群必将成为零售企业的标配


(1)案例:百联:社群让购物中心与客户距离更近。


(2)案例:《我不是药神》的社群营销逻辑


(3)体验:千鲜汇“社群+小程序”构建社群团购


三、在互联网世界建立专业化与人格化的形象。


1、什么是互联网世界的形象


2、为什么要建立专业化与人格化的形象


3、你的微信形象是否有如下问题


4、如何打造你的互联网形象,让用户?#19981;?#21644;追随


5、6大公式撰写高质量的微信朋友圈营销文案


练习:根据课程内容编写3条微信营销文案


四、零售社群线上线下流量增长方法与流量裂变


1、零售社群的流量转化路径


2、流量的三个通道


3、引流的核心逻辑:用户画像+鱼塘理论


4、线上线下多种方法布局流量渠道


(1)案例:杭州新天地商场线下社群引流


(2)案例:德国马牌轮胎线下社群引流


(3)案例:爱妆名典用微信引来30万会员


5、门店引流接触点和路径?#25945;?/p>


6、零售社群的裂变式增长


(1)什么是裂变?什么时候裂变?


(2)零售业常规的裂变方法与路径


案例:瑞幸咖啡的裂变之道


案例:家纺店用社群裂变引爆客流


案例:重百新世纪百货某新开烤鱼店社群爆破3000单


练习:设计出3?#24544;?#27969;方法,并写出详细流程


五、零售社群的运营架构体系与启动流程


1、社群架构的5大版块


2、零售社群启动的5大流程


3、社群启动的4大阶段


案例:某连锁超市的“内容社群”超市


练习?#31166;?#20889;《社群运营架构表》


分组讨论?#31166;?#20889;《社群周期性运营计划》


4、社群分层与高净值社群运营


讨论:VIP客户的社群运营策略


六、社群内容规划让价值源源不断


1、什么是社群内容


2、为什么要进行社群内容规划


3、商超社群栏目化内容规划


4、如?#20255;才?#20869;容输出者


5、社群内容输出流程


案例:【零售增长研习社】群规与互动


案例:“好色派沙拉”——跟用户玩在一起


案例:ABC超市如何玩转社群营销


练习:写出10个社群内容的主题


七、社群变现方法与活动爆破案例


1、零售社群的常用变现途径


(1)社群会员费


(2)秒?#34987;?#21160;


(3)拼团活动


2、几种常用的微信小程序功能:抽奖,秒杀,拼团,砍价


案例:千鲜汇的社群团购模式


案例:馨馨家水果尊享会


3、社群落地活动爆破流程


案例:欧派橱柜的微信社群活动爆破


练习:写出活动爆破的全部流程


八、社群运营工具让管理更高效


1、如何高效管理社群


2、活码工具的使用


3、如何发起多群直播


演示:社群管理工具的使用


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