李丰杰

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《质量,企业发展的基石》

随着国家两会的召开,中国经济的“新常态”化发展,成为未来中国的发展的主旋律,前二十年的发展,我们的代价是资源枯竭和环境的严重破坏。两会明确指出:经济发展从规模速度型的粗放模式向质量效率型的集约化发展。 国?#19994;?#22823;环境给我们指出了发展之路,在现有的资源基础上作为企业如何的转化政策,让我们从专业入手,共同借鉴成功企业的先进经验,探讨质量发展之路。

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【培训背景】

随着国家两会的召开,中国经济的“新常态”化发展,成为未来中国的发展的主旋律,前二十年的发展,我们的代价是资源枯竭和环境的严重破坏。两会明确指出:经济发展从规模速度型的粗放模式向质量效率型的集约化发展。

国?#19994;?#22823;环境给我们指出了发展之路,在现有的资源基础上作为企业如何的转化政策,让我们从专业入手,共同借鉴成功企业的先进经验,探讨质量发展之路。

【培训对象】:企业中、高层管理干部

【培训时间】:1-2天

【培?#30340;?#23481;】

第一章质量基础知识

1、质量概念理解

2、质量发展历史的三大阶段

3、质量专家质量观点和认识

(1)休哈特质量理论

(2)戴明PDCA理论

(3)朱兰“三部曲理论”

(4)费根堡姆的“全面质量控制”

(5)克劳士比“零缺陷”理论

4、质量成本与企业发展

视频互动:改变之门

第二章质量技术实操

1.质量策划之质量战略五部曲

(1)确定客户需求

(2)收集客户信息

(3)列出客户信息

(4)客户需求分组、

(5)客户需求分级

2、质量策划之供应商战略联盟

(1)供应商档案完善

(2)供应商选择

(3)供应商的评价

案例互动:该选什么样的供应商

3、质量策划之质量人才育成

4.质量控制之标准化

(1)国家标准

(2)行业标准

(3)地方标准

(4)企业标准

5.质量控制之质量检验机制

6.质量控制之质量检验机构

(1)技术归零

(2)管理归零

7.质量控制之产品质量、过程质量、交付质量全质量链的质量门构建

案例:工位保证度案例分享

8.质量控制之质量环

案例:某企业的质量控制环

9.质量改进之TOP-Q

(1)QC七工具

(2)标准作业模式(视频互动)

(3)产品前期质量策划——FMEA

(4)?#26469;?#25216;术—SPS(现场互动)

(5)麻烦消除系?#24120;?#26696;例分析)

案例:某企业的?#20013;?#25913;善案例

第三章质量落地生根

1、UMI班组建设

2、TWI技术的使用

3、“零缺陷”的班组文化

4、“一五一十”工程

5、“零缺陷”推进的“十四步”


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