歐陽震

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人們看到的事實不一定是真相

領導技能 】 2014-09-17 14:43

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摘要:

人們看到的往往是事實,卻不一定是真相。美國攻占伊拉克,經過電視轉播,世界上各地的人都知道了戰爭,人們看到的是美國發動戰爭,并且攻占了伊拉克這個事實。美國攻打伊拉克的真相是什么呢?有很多人分析、評論,以為自己知道真相,其實,他們分析評論的只是一種演繹,是根據他們的經驗總結出來的演繹,是在事實基礎上推導而得的演繹。真正的真相,恐怕只有當事人才最清楚。

人們看到的往往是事實,卻不一定是真相。美國攻占伊拉克,經過電視轉播,世界上各地的人都知道了戰爭,人們看到的是美國發動戰爭,并且攻占了伊拉克這個事實。美國攻打伊拉克的真相是什么呢?有很多人分析、評論,以為自己知道真相,其實,他們分析評論的只是一種演繹,是根據他們的經驗總結出來的演繹,是在事實基礎上推導而得的演繹。真正的真相,恐怕只有當事人才最清楚。

有時候人們看到的還不是事實,而是自己的概念。在汽車普及以前,偏遠地方的人從來沒有聽說過汽車,有一天,有人看見遠處有個怪物朝自己跑來,嚇得魂飛魄散,邊飛跑邊大叫“快跑啊,怪物來抓我們了!”這個人看見“一個怪物來抓我們”,這是他的概念,事實是“一輛汽車開過來了”。

領導者在工作中,也會經常用概念來代替事實,然后以此為判斷依據,做出對企業發展不利的決策。在歷史上,這樣的事情很多,忠臣一心為國家,奸臣處處為自己,但是皇帝相信他看到的,把自己的喜好做為標準,忠奸不分,讓奸臣當道,最終毀了江山社稷。

教練要區分出被教練者在說話中摻雜的演繹,令對方看到事實并不是他所講的那樣,看到他自我演繹的方法。對方說:“我沒有學過經營,能力不行,不可能去做市場。”教練為他做區分:沒學過經營是事實,能力不行是演繹,不可能去做市場不是因為他沒有學過經營,肯定還有其他原因。做了區分后,教練進一步發問,然后再做區分,幫助對方看到不愿意去做市場的真正原因。

教練還要區分出對方的渴望與障礙。很多人把達不到目標歸結為客觀條件不成熟,比如:“競爭對手的人才比我們多,社會資源比我們豐富,我們不可能達到他們的業績。”每個人都渴望自己能做得很好,“達到業績”是渴望,不過,渴望永遠是渴望,成不了現實,因為“我們的人才和社會資源欠缺”。人們習慣這樣為自己設置條件,心中時刻渴望,條件處處限制,達不到目標也有開脫的借口:是條件不夠。

且攻占了伊拉克這個事實。美國攻打伊拉克的真相是什么呢?有很多人分析、評論,以為自己知道真相,其實,他們分析評論的只是一種演繹,是根據他們的經驗總結出來的演繹,是在事實基礎上推導而得的演繹。真正的真相,恐怕只有當事人才最清楚。

有時候人們看到的還不是事實,而是自己的概念。在汽車普及以前,偏遠地方的人從來沒有聽說過汽車,有一天,有人看見遠處有個怪物朝自己跑來,嚇得魂飛魄散,邊飛跑邊大叫“快跑啊,怪物來抓我們了!”這個人看見“一個怪物來抓我們”,這是他的概念,事實是“一輛汽車開過來了”。

領導者在工作中,也會經常用概念來代替事實,然后以此為判斷依據,做出對企業發展不利的決策。在歷史上,這樣的事情很多,忠臣一心為國家,奸臣處處為自己,但是皇帝相信他看到的,把自己的喜好做為標準,忠奸不分,讓奸臣當道,最終毀了江山社稷。

教練要區分出被教練者在說話中摻雜的演繹,令對方看到事實并不是他所講的那樣,看到他自我演繹的方法。對方說:“我沒有學過經營,能力不行,不可能去做市場。”教練為他做區分:沒學過經營是事實,能力不行是演繹,不可能去做市場不是因為他沒有學過經營,肯定還有其他原因。做了區分后,教練進一步發問,然后再做區分,幫助對方看到不愿意去做市場的真正原因。

教練還要區分出對方的渴望與障礙。很多人把達不到目標歸結為客觀條件不成熟,比如:“競爭對手的人才比我們多,社會資源比我們豐富,我們不可能達到他們的業績。”每個人都渴望自己能做得很好,“達到業績”是渴望,不過,渴望永遠是渴望,成不了現實,因為“我們的人才和社會資源欠缺”。人們習慣這樣為自己設置條件,心中時刻渴望,條件處處限制,達不到目標也有開脫的借口:是條件不夠。

發問,幫助對方區分“她要的”和“孩子要的”是不同的,另外可以直接指出:她不過是將自己想要的強加在孩子身上,從未認真考慮過孩子的需求,沒有傾聽過孩子的聲音,孩子當然不開心。


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