找培训讲师、培训师就上讲师宝!
杨奇网站_杨奇博客
杨奇
中国十强杰出营销策划专家
价信息evaluation
讲师评分:4.3
33.33%
员评价message
  • 2019-10-21匿名
    杨老师,让我?#25991;?#30456;看的小伙子,年轻有为,点赞加油!
  • 2019-10-21匿名
    非常感谢杨教授为我集团管理层做管理提升和讲授心智模式的课程,深受启发
师搜索Lecturer search
服电话tel
400-626-1104
领域讲师recommend
  • 刘成熙 两岸三地著名实战管理培训讲师刘成熙
  • 李丽 战略规划 执行力 企业文化规划
  • 李蕊 心理学、教育学博士、实战专家
  • 朱凤仙 实战管理咨询培训专家
  • 肖仁山 目标落地执行力转化+领导力实战型管理专家
  • 盖烈夫 高效管理模式创立人, 中国好课好讲师
  • 张科平 学院派与实战?#23665;?#21512;最佳的、被誉为管理清口
  • 余世维 资深实战型培训专家
  • 曾仕强 中国式管理之父
  • ?#21697;? 领导力、战略咨询、企业管理、团队管理
未来人民币是否会被互联网移动支付取代?
2019-10-23 16:11:10 作者:杨奇 浏?#26469;问?span id="hits">59

未来人民币是否会被互联网移动支付取代?

支付与互联网周期

 

支付与互联网的新生业态密不可分。

那支付有多重要呢?实际上过去几年有非常多的移动互联网创业者是首选甚至是只在iOS平台上做产品,为什么呢?因为整个?#36824;?#30340;iOS付费生态要好太多了。?#36824;?#30340;App Store从用户一开机就在引?#21152;?#25143;绑定银行卡,购买付费App。再加之?#36824;?#30340;严格审核和高质评论,所以用户也很少有类似在安卓机上遇见各?#20540;?#21155;App的担心。自然而然,iPhone用户的付费习惯就被培养起来了。

相比之下,互联网早年的付费环境简直是惨不忍睹。2005年以前的互联网盈利模式基本上只有三类:

广告(向商家收钱)

SP(通过话费收钱)

网游(通过线下渠道兜售点卡收钱)

2005年?#38498;螅?#21463;惠于网络支付的普及,人们开始能在互联网上干更多的事情,之后也就有了「万能的某宝」一?#25285;?#32593;上不仅能买到通常意义上的商品,还有二?#20013;?#25311;账号、刷单、水军、定制?#21482;?#28843;富照片。总之,只有想不到,没有做不到,网上消费变得五花八门,异彩纷呈了起来。也就有了下图:


移动支付,带动了经济往来,对此感到最为惊讶的是这两三年回国的华人,到哪哪儿都是「转账二维码」。中国简直是以川剧变脸魔术一般的惊人速度,跨过了信用卡支付纪元。

但电子支付其实早已有之,似乎并没有什么红利释放啊,无非是线上催化了电商,线下替代了现金和信用卡而?#36873;?#20294;2015年?#38498;?#20986;?#33267;耍?#19968;元夺宝、共享单车、知识服务、房卡麻将、共享充电宝、无人货架(?#21152;?#19978;)。这又是怎么回事呢?

 

支付敏感度

 

思?#23478;?#19979;,付费习惯究竟是怎么培养起来的?或者该这么问,当支付变得特别方便的时候,到底改变了什么?

 

经济学里有一个概念,关于价格变化引起的需求量变化,叫作价格敏感度(price- sensitive)。那么类似的,是不是也有一个「支付的敏感?#21462;梗╬ayment-sensitive)呢?

简单分析一下,其实我们就能知?#39304;感?#27714;对支付高?#35753;舾小?#30340;情形,有且只有三种:

第一,支付成本的比重远高于价格和需求

第二,随着支付成本的降低,需求却以更大幅度在提高

第三,存在替代方案来满足需求,根本就不需要支付

我讲几个例子。

 

低价和尝鲜消费

 

第一?#26234;?#20917;,买东西?#25214;?#26102;发?#20540;?#21592;不能找零,假使你买的只是可乐,可能忍一忍就不买了,但如果你买的是急支糖浆,那也许凑单或者直接不找了都是有可能的。

区别在哪儿呢?买可乐并不是很大的需求,但急支糖浆可能是。

支付阻碍消费的第一?#26234;?#24418;:效用(很低) < 支付成本 + 价格(很低)

那我们就要问了,什么时候这个需求会小于支付成本呢?

通常来说有两种。

第一,单价低的,刚?#31456;?#21487;乐的例子就是如此。本来就没想要干个多大的事,结果还让我绑卡按卡号输密码、投币找零、专门的网点办理?#20013;?#25630;这么麻?#24120;?#24403;然就不干了。

也就是「单次消费额低的低价消?#36873;?#23545;支付成本敏?#23567;?/p>

第二,首次消费的,消费之?#23433;?#19981;?#38750;?#30693;道到底需不需要。什么意思呢??#28909;?#35828;打赏主播,很多人打?#25512;?#23454;就是为尝尝鲜,看看主播有没有什么反应,根本没想过要送个游艇火箭之类,如果支付过于复杂,那这个尝鲜门槛就太高了,他就根本不会尝试。用产品经理的话说就是首页跳出率太高。很多线下办卡充值、会员办理的场景基本也就是这样,我跟你打个招呼都嫌累,你还让我?#19994;?#26041;办卡充值?#35838;?#19979;次来不来都不知道,还说要办会员有优惠?直接pass不谈。

也就是「先验效用不明显的尝鲜消?#36873;?#23545;支付成本敏?#23567;?/p>

想想看,最近复兴的线下各种自助设?#31119;ū热?#23043;娃机、按摩椅、KTV这样的,?#32422;?#31867;似于一元购和直播打赏),?#38498;?#22810;人来说都是尝个鲜,试一试好不好玩,没有也无妨的,就符合我们说的两?#26234;?#24418;。

 

救急和冲动消费

 

第二?#26234;?#20917;,打的赶一个重要的客户会议,下车的时候司机师?#20302;?#28982;?#25285;?#20320;刚刚给的是一张假币,要求换一张,但问题是你突然意?#20828;?#20063;可能是司机师?#20302;?#28982;调了个包。那你是跟他?#22995;?#20010;真呢,还是不啰嗦直接吃下闷亏毕竟赶上开会更重要?

支付成本中最主要的是时间,如果需求跟时间有关,那可能就选择不买。

支付阻碍消费的第二?#26234;?#24418;:效用(t)< 支付成本 + 价格,效用是一个关于支付时间t的函数

那我们就要问了,哪些需求会与时间有关呢?

第一,赶时间的,?#28909;?#35828;刚刚假币的例子。近期比较火的同城配送也很相近,本来就是想赶时间,如果交易过于复杂,那还不如算了。

也就是?#24863;?#29992;有强时效性的救急消?#36873;?#23545;支付成本(时间)敏?#23567;?/p>

第二,效用体现的时间特别长,因此消费时就要提?#23736;?#38271;期未来做规划的。什么意思呢?因为我们感知到的长期效用其实是一个折现值。那跟支付有什么关系?因为

效用折现是个漫长的事情,效用的折现水平与你的决策时间有关。

如果支付成本很低,关键在于它还很快,很可能来不及多想,钱就已经花出去了。如果相反呢,涉及到复杂的安排,还要大量的时间精力投入,所以如果付款很麻?#24120;?#25105;们就会感觉这个长期效用也不好?#25285;?#22909;像也很复杂很久远的样子,于是就会?#23500;?#19968;缓再说」。

不错,我讲的就是冲动消费,即?#24863;?#35201;复杂规划和长期时间投入才能体?#20013;?#29992;的冲动消?#36873;?#23545;支付成本(时间)敏?#23567;?/p>

在那一晃神的时间,其?#30340;?#23601;只惦记着买了有多好,而不是买了有多麻烦。类似于特卖上买了一堆衣服一年穿不到一次、「买书如山倒,读书如抽丝」,还有各种培训课程,基本都是这?#26234;?#20917;。消费者买的,其实是买的「那一瞬间」,就是那种「终于如愿以偿,世界尽握手中」的感觉而?#36873;?#30693;识服务?#20284;?#22823;抵是这个原因。

 

正版消费

 

第三?#26234;?#20917;,就是「买」盗版。

支付阻碍消费的第三?#26234;?#24418;:价格 + 支付成本 > 替代成本 ,支付成本 ? 替代成本

因为很多情况下,「买正版好像反而很麻烦」,?#28909;?#22914;此不妨直接用盗版就好了,更何况盗版还不用支付。那为什么现在似乎购买正版的习惯开始逐步培养起来了呢?

第一,过去购买正版的虚拟商品并没有那么方便,很多要到线下店去买的,买盗版可能就搜索一下,耐心?#21364;略?#23436;成就行了,反而简单。而如今网上支付再加上在线的快速加载和一体化的更新服务,系统性地降低了正版支付及获得过程的复?#26377;裕?#20154;们开始倾向于购买正版。

第二,这种轻微倾向会逐步改变了人们对虚拟商品的心理账户,虚拟商品从「应该免?#36873;?#21464;成「如果好,也可以付?#36873;梗?#38271;此以往,当人们进行消费决策时,唤起的都是购买与否的脑回路,而不是到哪儿去?#19994;?#29256;的回路。

也就是?#25285;?#23384;在无需支付的替代方案的正版消?#36873;?#23545;支付成本敏?#23567;?#36825;是为什么知识服务、独立游戏、付费Pro版本、付费会员为什么被逐渐接纳的原因。


TAG: 经济心理学

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为讲师宝所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有?#22336;?#33879;作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时?#22659;?/div>
超级高速公路之王注册
王者捕鱼现金官网 澳洲幸运8 稳定免费赚钱的 吉数查询 赌场骰子大小玩法 黑龙江p62昨天开奖结果 三肖六码图片卡 天津老时时开奖结果 百度类的赚钱软件 重庆时时彩开奖直播 时时彩定位一码计算法 河南快三奖金 最稳平特1肖 时时彩改为20分钟 今天重庆时时买什么 广东11选5杀码网