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完美团队中的八种角色
2013-10-11 10:47:10 作者:韩增海 浏览?#38382;?span id="hits">1005

一个完美的团队,是由不同角色组成的,这些角色具有不同的性格和能力,领导者需要做的是用其所长,避其所短,通过角色分配来完善团队的功能。一般来说,团队要具备以下八种角色,?#26469;问?#21019;新者、实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、?#24179;?#32773;、完美者。这八种角色中的每一种都非常重要,缺少任意一种都会影响团队的高效,当团队中有些角色?#20185;?#29978;至匮乏时,领导者就要有意识地培养或调配。下面我们将对每一种角色进行详细的论述。

 

角色一:创新者

任何团队在运作的过程当中,都会遇到很多干扰因素。?#28909;?#35828;外界环境的变化,竞争对手的压力,内部冲突的出现……,要想解决这些困难,就必须要有创新性的思维。现在很多的团队,用的管理方法和管理程序,可能是三年前五年前的,随?#27966;?#20250;的发展和团队的发展,它们已经开始不?#35270;?#22242;队当下的情况,这个时候团队就必须进行创新。

若想创新,必须要有创新者。创新者最大的特点是能突破固定的思维。?#36824;?#21069;?#22995;?#24635;裁?#36820;?#22827;·乔布斯,是一个创新意识非常强的人,我们在没有用到?#36824;?#26234;能手机之前,对手机的认?#27573;?#22806;乎是打电话,发短信。而自?#24736;还?#22312;乔布斯的带领下开发了智能手机之后,手机便被赋予了非常多的功能,正是因为乔布斯的创新思维才成就了?#36824;?#20170;日的辉煌。所以任何一个团队,任何一个组织要想?#35270;?#24403;下的变化,都不能缺少创新者。

一个企业有了创新者,要充分发挥创新者的作用,还需要其他团队成员的配合。?#28909;?#35828;一个创新型的员工,他可能有一个很好的想法和主意,但是这个想法和主意是不丰满的,不完整的,而这个时候如果能和团队成员在一起沟通,大家就会使这个创新变得完善、实用。团队成员之间的深入沟通,可以提高团队整体的创新能力,使创新的效?#39318;?#22823;化。

 

角色二:实干者

任何一个团队,都不能少?#31169;?#36367;实地、踏踏实实的员工,我们一般称这样的员工为实干者。实干者身上具备这样几个优点:第一,实干者对任何的任务?#21152;?#24456;强的分析能力,他善于把创意和团队的?#23548;是?#20917;进行结合,可以使任务得到落地。第二,实干者?#25176;?#22909;,遇到困难挫折的时候,能够坚持下去。有很多人,主意很多,但是一遇到挫折就退缩,虎头蛇尾,实干者不会。第三,实干者做事能够执行到位,?#28909;?#35828;要求做到10分,他就会做到10分,不打任何折扣。团队中很多其他的角色,在这一点上不如实干者。但实干者也存在缺点,实干者往往非常现实,缺乏灵活性,他们?#20113;?#24605;妙想不大?#34892;?#36259;,这无形中会阻碍团队的变革、革新。

 

角色三:协调者

团队是一个需要大量沟通的地方。在工作过程中,团队成员之间因为思路不同、想法不同、观念不同,难免会发生冲突。当大家想法不一致的时候,就需要有协调者协调大家的想法,使大家的想法一致,形成统一的思想和思路,这是协调者所起到的作用。?#28909;?#35828;,团队针对一个问题提出了A、B两种解决方?#31119;?#26377;人坚持A方?#31119;?#26377;人坚持B方?#31119;?#36825;时候协调者能结合AB两个方?#31119;?#25512;出C方?#31119;?#32780;C这个方案又是大家都能接受的,这就是他的协调能力的体现。在一个团队中,协调者至关重要,他善于处理各种错综复杂的关系,能够消解矛盾,让团队成员之间亲密无间,形成温馨、轻松的团队氛围。通常来说,协调者的个人业务能力很一般,但这一点却很容易被人忽略,因为他总能把团队的成就归为己有。

 

角色?#27169;?#20449;息者

信息是和决策息息相关的,如果说一个组织没有?#38750;?#30340;信息,信息传递?#36824;?#30021;通,决策很难做?#38454;?#30830;无误。信息者在团队里面起到的是信息传递和沟通的作用,他能把信息高效地传递下去。一个企业的高效,一个组织的高效,很重要一点就是信息的灵通和快速传递。举一个例子,如果一个团队,信息可以从基层员工反映到高层领导那儿,就有利于高层领导产生正确的决策。高层领导产生正确的决策之后,它又能以最快的速?#21364;?#36882;到基层,其执行效率就会非常高。在团队里面,并不是任何人都善于做信息传递者,有的人善于工作不善于沟通,有的人善于沟通,但是不善于做具体的工作,因此信息传递者才显得非常重要。然而,信息者有一个缺点需要克服,就是做事往往三?#31181;?#28909;度,兴趣来得快,去得?#37096;臁?/p>

 

角色五:监督者

据研究,80%以上的人自律意识都不强。在团队中,因为员工的自律意识不强,所以就需要有一个人监督大家做事情,这就是监督者的作用。

监督者必须善于扮黑?#24120;?#38754;对违反团队规则的人,他要不留情面地指出并责令其改正。团队中有的成员为人严肃谨慎、冷静且理智、凡事讲求公平公正,批?#24515;?#21147;强,不擅长开玩笑,?#25512;?#20182;成员的关系?#36824;?#23494;切,总是保持一定距离,这样的成员往往是监督者的最佳人选。

由于监督者的存在,团队的整体行为会向好的方向发展,任何的团队如果失去?#24605;?#30563;者,团队的整体行为就会趋向恶劣。一个良好的监督者,最起码能保证团队的行为不走下坡路而走上坡路,这就是监督者所起到的最本质的作用。

好的监督者,第一,要坚持原则,不管受到外界多大的压力,?#23478;?#22362;持团队应?#31859;?#23432;的原则不动摇,老好人是做不?#24605;?#30563;者的。第二,监督者在监督的过程当中,不能滥?#31859;约?#30340;监督权利,做出的任何的?#22836;!?#20915;定,必须有根有据,让人信服。 

 

角色六:凝聚者

凝聚者往往是给其他团队成员提供帮助最多的人,他们乐观向上,愈挫愈勇,?#24179;?#20154;意,擅长人?#24335;煌?#20855;有老练的处事手腕,能得到绝大多数人的?#19981;叮?#22823;家都愿意和他一起工作。在平时的日子,他灵活处理工作的态度可?#32422;?#21457;团队成员工作的激情,提升团队的士气。当团队遇到困难挫折、人心浮动的时候,凝聚者能够使大家凝聚在一起,直面苦难、克服困难,这是凝聚者所起到的作用。凝聚者最大的特点就是?#20998;?#26114;扬,对一切充满希望,这一特点在困难挫折面前会表?#20540;?#26356;加突出。

 

角色七?#21644;平?#32773;

?#24179;?#32773;属于?#24179;?#22242;队整个目标、整个任务往前发展的人物,他属于行动派,行动力超强,说干就干,干脆利落,从不拖泥带水。?#24179;?#32773;的工作热情少有人能比,他们具有很强的自发?#38498;?#30446;的性,会想尽办法完成任务。这种人往往是急性子,讨厌拖延,对同事的要求会很高。?#24179;?#32773;也往往属于资源整合者,他能整合各方面的资源,让团队?#20013;?#21069;进,实现既定目标。?#23548;?#19978;在团队管理过程当中,有很多?#24179;?#32773;做得并不好。有的?#24179;?#32773;,组织几个人成立了一个项目组,项目组成立之后,给了相应的?#24335;?#25903;持,再后面没有采取任何的推动,当起了甩手掌柜,这就是一个非常不适合的?#24179;?#32773;,所以,在团队组建的过程当中,领导者一定要选择适合的人当?#24179;?#32773;,这是一个非常关键的角色。

 

角色八:完美者

在团队的运作过程中,我们需要不?#31995;?#25552;高团队的效率。要提高团队的效率就要发现团队的问题,发现不了问题,自然就不可能变革,也不可能创新,那团队效率也不可能得?#25945;?#39640;。什么样的人最容易发现团队的问题呢?完美者。在完美者思想里面没有最好,只有更好。他们做事力求完美,注重细节,一个团队效?#35797;?#39640;,取得的成绩再大,他都可以找出缺陷来。

团队里面要有完美者,这样就可以发?#25191;?#23478;发现不了的问题,进而改正,从而使团队的效率越来越高。只是,完美者凡事?#19981;?#20146;自动手,不?#19981;都?#25163;旁人,同时,他们?#25191;?#22810;比较谨慎,缺乏冒?#31449;?#31070;,很少做没有把握的事,所以,不适?#31995;?#39046;袖。

 

此文摘自韩增海老师的《我来教你搭积木-500强企业的团队系统化构建之?#39304;?#19987;著。

 

 

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