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鲍明忠
营销实战派专家和营销管理培训专家
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讲师评分:4.9
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员评价message
  • 2016-12-15匿名
    讲话很具有亲和力~
  • 2016-12-15匿名
    好!!简直堪称完美!
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鲍明忠老师浅谈礼仪与沟通的关系
2016-02-01 16:21:02 作者:鲍明忠 浏览?#38382;?span id="hits">3949

自从有了人类,礼仪与沟通从来没有分开过,从来就是礼仪第一,沟通至上,礼仪中有沟通,沟通中有礼仪,先看字面意思,礼仪的礼是礼貌,那么怎样才能让人知道呢?必须要"仪",就是表达,表达当然是要沟通,就要通过沟通的三要素来实现,就是文字、语言与肢体动作来实现,另外我们在来看看沟通,就是为了一定的目的,信息,思想与情感相互交流,最后达成建设性共识的过程,怎么才能保证我们的交流融洽呢?#24247;?#28982;要有礼貌,“有礼走遍天下,无礼寸步?#30740;小保?#27809;有礼貌,任何人都不给你进一步沟通的机会。我们就出局了,礼貌是无声的语言,沟通是二者的结合。

那么怎样做到通情达理的沟通艺术呢?如何才能让别人愿意与?#32422;?#27807;通呢?如何展示?#32422;?#30340;个?#32034;?#21147;呢?如何才能有?#32422;?#30340;影响呢?主要的是既要有礼貌,更要会沟通,必须知道如何表达?#32422;?#30340;礼貌,我们来看看。首先必须给人一个良好的沟通印象,也就是要有好的仪容、仪表、仪态来告诉与?#32422;?#27807;通或者要沟通的人,我是一个知书达理的人,我是一个很有教养的人,我是一个彬彬有礼的人,我是一个值?#31859;?#25964;的人,首先我们就站在了有利的地形上,那么接下来呢?

接下来就更有学问了,前面只是“风头?#20445;?#36824;要有内容,?#32422;啊?#39118;尾?#20445;?#36825;与?#32422;?#30340;文化修养有十分密切的关系,沟通不是技巧,而是艺术,如果空?#27425;?#29289;,那么我们就是“花拳绣腿?#20445;?#27809;有实际的意义,就是要注意如何达到目的,如何的建立和谐的谈话气氛,如何的说,如何的问?如何的听?如何的赞美?如何处理疑义等等,我们?#23478;?#20462;炼?#32422;海?#25105;相信我们不断的学习和锻炼一定会达到这个目标和理想的。

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